Spedizioni e Resi
OYA Shop consegna in Italia e in tutto il mondo.
Le spedizioni saranno effettuate il giorno successivo al pagamento, attraverso il corriere GLS, BRT o Poste Italiane.
La consegna è prevista in 24, massimo 48 ore lavorative per quanto riguarda le consegne nazionali, dai 4 ai 6 giorni per quanto riguarda spedizioni in tutto il mondo.
I tempi di consegna potrebbero variare in base ai ritardi da parte dei corrieri, festività, giacenze o eventi promozionali.
Potete monitorare lo stato del vostro ordine attraverso le nostre mail.
Appena il pacco sarà preso in carico dal corriere ,invece, riceverete una e-mail successiva ,da parte dello stesso, con il tracking per controllare lo stato della spedizione.
Diritto di recesso e cambio merce
Il diritto di recesso all’acquisto può essere esercitato senza alcuna penalità e nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Si esercita compilando il modulo prestampato ricevuto con l’ordine, nel quale si esprime la volontà di avvalersi del diritto di recesso o di cambio dell’acquisto di 1 o più prodotti.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco, tramite spedizioniere da te scelto, purché si tratti di un tipo di spedizione tracciabile.
Indirizzo di spedizione:
Sorelle Bruno srl
Via Nocera, 8 – 80053 Castellammare di stabia (Napoli)
Tel: +39 081 344 6426
In caso di richiesta di buono
Il buono sarà generato e comunicato entro 2/3 giorni dalla ricezione del pacco.
Il valore del codice coupon sarà’ PARI al costo dell’articolo reso.
Sarà quindi possibile acquistare capi della taglia differente o capi alternativi.
La validità del buono è di un anno e una volta emesso non si potrà richiedere il rimborso dello stesso.
In caso di rimborso
Una volta ricevuto il Pacco entro 10 gg lavorativi verrà effettuato il rimborso e il cliente riceverà una mail di notifica dell’avvenuto rimborso.
L’importo del rimborso corrisponderà al costo dei prodotti resi a netto dei costi di spedizione che non saranno inclusi nel rimborso.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta e sullo stesso metodo utilizzato per l’acquisto originale.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito o carte prepagate la tempistica di visualizzazione del rimborso sul proprio conto può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
In caso di pagamento alla consegna , sarà obbligatorio compilare la voce “Iban” sul modulo prestampato ricevuto insieme all’ordine.
N.B. : Qualora il cliente non paga le spese di spedizione al momento dell’acquisto (per qualsiasi ragione, promozione, etc.) le spese di spedizione di invio sostenute da Oya Shop (5,99 Euro) + eventuale contrassegno (4 Euro) verranno sottratte dal totale del rimborso, non verranno in alcun caso rimborsate.
Per ogni ordine Oya Shop offre la possibilità di realizzare 1/2 cambi. Dopo il primo cambio non è più possibile richiedere rimborso – ma cambio o buono.
Condizioni per avvalersi del diritto di recesso o cambio
a) rispedire la merce entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare il modulo prestampato e inviarlo insieme ai prodotti da cambiare all’indirizzo indicato.
b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o lavati;
c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
d) i prodotti non devono essere danneggiati.
